Quem pagou por boleto bancário da PagSeguro precisa entrar na conta cadastrada no site da instituição financeira e verificar o valor disponível. Caso o turista não esteja conseguindo acessar o valor devolvido, por não ter conta cadastrada na PagSeguro, é necessário criar uma conta digital através do endereço: https://acesso.pagseguro.uol.com.br/, com o CPF do titular, para poder visualizar o reembolso da TPA.
Qualquer dúvida no acesso, o turista poderá ser auxiliado através dos canais de atendimento da PagSeguro: meugerente@pagseguro.com.br / (11) 3004 2000.
Para as pessoas que pagaram a TPA com o cartão de crédito, o estorno do valor vai acontecer na próxima fatura do cartão, conforme orientação do banco. Já a restituição das TPAs parciais será feita após essa primeira etapa de devolução. Em caso de outras dúvidas, a Administração Distrital disponibiliza o e-mail da ouvidoria: ouvidoria@noronha.pe.gov.br
