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| Empresas de telefoniaFoto: Pixabay |
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Defensoria Pública de Pernambuco (DPPE) recomendou às empresas de telefonia que
não sejam feitos cortes dos serviços em casos de inadimplência durante a pandemia causada pelo novo coronavírus.
Segundo a Defensoria, a recomendação feita nessa terça-feira (31) foi tomada a
fim de "minimizar os danos causados pela quarentena". Além de
recomendar que os serviços não sejam suspensos, a DPPE também solicitou que
sejam sejam restabelecidos os serviços já cortados durante o período de
calamidade pública e que as companhias disponibilizem pacotes mínimos a
clientes pré-pagos que estiverem sem créditos. Os pacotes devem permitir
realização de ligações, envios de mensagens de texto e pacote de dados de
acesso à internet. A recomendação também pede que sejam utilizados "meios
menos gravosos de cobrança". As empresas de telefonia têm um prazo de 48
horas informar se acatam ou não as recomendações da Defensoria. Em nota, a DPPE
advertiu que, caso seja necessário, poderá adotar medidas judiciais para a
resolução do problema.
